据泰媒消息，5月9日，泰国社交平台上热传着一份由内政部行政厅于2025年5月7日签署并下发至各府行政办的“官方文件”，内容是关于使用政务服务的民众投诉称“ลุง（叔叔）-ป้า（阿姨）”的称谓不合适，建议使用“คุณ（您）”和“尊敬的客户（คุณลูกค้า）”来代替。
同时，文件内容显示，行政厅收到来自总理府办公室次长办公室的系统通知，称使用购物中心内一站式政务服务中心服务的民众对“称呼代词”提出了建议，原因则是认为工作人员经常称呼服务对象为“叔叔阿姨”，但服务对象认为该种称呼不合适，希望出台措施禁止使用该类称呼，而应该使用“您”和“尊敬的客户”等词。
因此，需要向下属工作人员和向民众提供服务的人员传达，在工作期间需在言语和行为上保持礼貌，树立起行政厅公务人员的良好形象，并严格按照沟通准则和国际礼仪原则向民众提供服务。
此外，文件内容还显示，行政厅经考虑后认为，为完善行政厅的公共服务措施以确保各项事务顺利开展，希望各府通知设置有县服务柜台的县登记处需微笑提供服务，以及要求向民众提供服务的工作人员按照沟通准则和国际礼仪原则保持礼貌言行举止。