1月15日下午15:40,泰国国家旅游局局长塔帕妮女士在政府大楼谈及为中国游客建立信心的问题称,中国演员“星星”事件后出现了游客数量减少和演唱会取消的情况,旅游局也做好了应对本次网络危机的准备,而网络上的观点十分多样化,部分未曾去过泰国的人也表达了自己的想法。

她表示,针对上述情况,旅游局必须要做的是管理网络形象,因为未曾到过泰国的中国游客存在恐慌情绪,而对于该群体,旅游局还将尝试包机赴泰形式。同时,必须承认的是,目前确实存在取消航班的情况,但曾经有过赴泰旅游经历的游客仍相信泰国是一个和平且热情的国度,因而也陆续有中国游客前来旅游。

至于自由行游客群体,定期航空公司其实尚未受到影响,因为有90-95%的人仍正常出行。因此,旅游局的任务便是管理网络形象,向游客展现泰国的真实面,渗透到更多中国网络社区群体。

此外,她进一步表示,旅游局驻中国的5大办事处已与代理商(Agent)、旅游公司和航空公司进行了洽谈,且做好了迎接春节游客的准备,而其中的3项重要准备则是安全、商品和服务,以及在泰的美好体验。同时,旅体部长也十分重视与国家旅游警察局的合作,旨在切实保障游客安全和避免发生各类事件,而安全部门也将参与到游客管理中。

作者 wangxinyu

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