日前，泰国食品药品监督管理局（FDA）发布消息，称鸿泰公司旗下部分批次的草药吸入剂（鼻通）遭到有害微生物污染，要求消费者立即停用，该消息发布后引发社会热议。11月3日，泰国草药公司鸿泰有限公司通过官方脸书主页发布声明。称公司谨就公共卫生部（MOPH）和食品药品监督管理局的声明作出如下澄清：
1.公共卫生部和食品药品监督管理局严格按照法律标准进行检查，以保护消费者；
2.此次事件的起因是部分产品样品中发现异常情况，因此调查范围被扩大至相关生产场所；
3.公共卫生部和泰国传统与替代医学厅已表示有意提供援助和支持，以提高泰国草药吸入剂的生产标准，使其达到更高的质量，从而维护泰国出口产品的声誉；
4.针对咨询鸿泰牌鼻通产品使用的消费者，食品药品监督管理局已确认可正常使用，因受影响批次的产品已被全部召回，其他未受影响批次的产品仍可放心使用；
公司谨此感谢各机构，并确认将继续改进生产流程和工厂标准，以确保符合所有适用法规，同时全力配合政府机构的工作。