5月22日，据多家泰媒消息，泰国民航局（CAAT）发布了民航局第90号条例，即制定运营商必须向需要特殊帮助的乘客提供设施和服务的标准，符合1944年版《国际民用航空公约》附件9及修正案中有关便利的规定，自2025年5月30日起生效。而关于登机-下机辅助设备服务和提前在线申请帮助服务的部分，将于2025年8月28日起生效。
据民航局局长玛纳先生透露，上述规定是为了满足需要特殊帮助之人，即航空出行受限人士，如视力、听力、行动能力、沟通能力有障碍的人，或暂时性受伤的人和老年人，让他们能够平等地享受航空出行服务，并按照国际民用航空组织规定提升泰国航空运输服务的标准，以便于筹备和协调有关机构提供服务。
至于需要特殊帮助的人，需提前向机场和航司告知需要的服务，如登机-下机辅助设备、机场内使用轮椅、登机使用轮椅等，而有关渠道和提前通知期限的条件由各航空公司决定。
同时，为保障需要特殊帮助之人的安全，部分服务有需要满足的条件，具体如下：
1.旅行时携带电池供电的辅助设备，如电池供电的轮椅，电池容量和类型必须符合安全要求；
2.携带导盲犬出行，需询问航司是否有携带动物登机服务，且动物不得对其他乘客构成危险，也不得造成任何健康问题；
3.座位分配必须符合安全条件；
4.部分情况下，需要特殊帮助之人可能需要帮手陪同出行（需要特殊帮助的人在紧急情况下无法自助），如需要特殊帮助且无法与机组人员沟通的人员、无法自行系紧或解开安全带、无法自己拿到或戴上氧气面罩、无法及时自行到达紧急出口。
此外，出于每个需要特殊帮助乘客的特点，可能还存在其他安全条件，民航局建议向各大航司咨询更多信息，以让出行更加便捷、安全。