据泰媒报道，日前，泰国电子交易发展局（ETDA）公布数据显示，2025年1月至8月期间，其下属部门“1212网络消费者援助与投诉中心”共收到27,332件网络投诉，其中电商诈骗与非法网站问题位居榜首，反映出网络欺诈在数字化普及背景下仍是重大挑战。
数据显示，网络商品销售相关投诉达10,306件，占41.79%；非法网站9,090件，占36.87%；其余依次为文件举报与咨询请求（2,460件，占9.98%）、个人数据保护问题（1,421件，占5.76%）以及不公平商业行为（1,382件，占5.60%）。
ETDA局长柴查纳指出，尽管2023年和2024年的投诉数量逐年下降，但2025年前8个月的投诉量较去年同期增加20.1%。他表示，这表明在数字技术高速发展、线上交易便捷普及的同时，消费者仍面临多种网络威胁。
投诉量上升部分源于诈骗手法不断升级，例如利用AI生成的“深度伪造”冒充官方人员行骗，而公众在人工智能和数字素养方面的不足也加大了风险。今年需重点警惕的骗局包括假冒或劣质商品销售、投资与远程工作诈骗、加密货币及传销模式，以及快速贷款骗局。
ETDA强调，将继续推动跨部门合作，完善平台监管与用户保护，并加强全民数字素养教育，以帮助公众识别和防范网络诈骗。