据泰媒考宋报道,8月18日,泰国商业部内贸厅副厅长乌东就一起引发热议的餐饮纠纷事件发表回应。据悉,日前一位女博主在一家知名餐厅“Jay Fai”用餐时,点了一道菜单上标价为1,500泰铢的蟹肉蛋卷,结账时却被收取了4,000泰铢。博主称该餐厅未经本人同意,擅自升级菜品,添加了更多蟹肉。
乌东表示,尽管内贸厅尚未接到正式投诉,但事件已引发广泛关注,因此将于今日(8.18)派员前往该餐厅调查情况。同时,部门也正与涉事博主协调,了解她的说法。调查目的在于听取双方意见,判断餐厅是否违反《商品与服务价格法》。
乌东指出,女博主称自己并未要求“特别菜品”,且餐厅也未提前说明价格会有所变动,最终却被收取高达4,000泰铢的费用,远高于菜单标示的1,500泰铢。为查明真相,内贸厅将分别询问双方,确认是否确实点了“特别份”菜单,或餐厅是否明确告知了这一“VIP价格”。
如果最终调查结果证明消费者并未主动要求特别菜品,而餐厅却擅自提供并收取超出标价的费用,则该餐厅将违反《商品与服务价格法》,属“高于标价销售”,最高可被罚款10,000泰铢。
此外,若餐厅声称确实提供价格为4,000泰铢的“VIP菜品”,则必须在菜单上清楚标示该菜品及其价格。若未明确标示,将构成另一项违法行为——“未显示价格”,同样可能面临最高10,000泰铢的罚款。目前,内贸厅已展开全面调查,预计很快将给出明确结论。