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使用True的这个麻烦怎么解决.........

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发表于 2020-7-22 12:15:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
我去年9月来泰国后,通过True办了一个电话号码、家庭宽带。2-3个月后,我发现带宽情况很不稳定(可能下意识还以国内情况做参照),不太满意了,给1242打电话咨询可否调整合同,客服告诉我,新合同执行后必须半年后才可以调整。

前几天,因在泰国的个人事务需要,要搬家去其它泰国城市,我又给1242打电话,希望能够在今年9月份取消家庭宽带服务、保留电话号码,结果客服答复我不行,需要在二十四个月后,我才能变更我的合同........  

当然,我反问了我之前打电话得到的回复,他们复核了两天,最后答复我,没有查到我之前打过那个咨询电话........

所以,我唯一的选择就是放弃True的这个电话号码吗?

各位网亲,我该咋办.......



发表于 2020-7-22 13:31:15 | 显示全部楼层
带资料去营业厅咨询.或者找找看有没有在true工作的朋友的朋友.
内部人员好像是可以操作的.
发表于 2020-7-23 00:00:32 | 显示全部楼层
宽带好像一年就可以取消
发表于 2020-7-24 11:01:01 | 显示全部楼层
不用管他,直接打电话去骂,不行就耍无赖。反正她们现在也查不到你之前的记录,你本着老子是外国人,不是完全能理解你的泰语的。他也不能把你咋地。
个人经历跟你差不多,我就要求改套餐,给我回答也是XX个月后才能改,我直接说我是外国人,不行就取消不要了,取消不了也不用了。
后面还不是给我改了,从1000多降到600多
发表于 2020-7-26 23:05:29 | 显示全部楼层
去营业听处理是最好的   他们内部管理也是比较乱的   做事慢
 楼主| 发表于 2020-7-29 12:43:41 | 显示全部楼层
谢谢各位的回复,我准备下月初去附近的营业厅试试..........
 楼主| 发表于 2020-7-29 12:48:52 | 显示全部楼层
lang206 发表于 2020-7-24 11:01
不用管他,直接打电话去骂,不行就耍无赖。反正她们现在也查不到你之前的记录,你本着老子是外国人,不是完 ...

呵呵,实在不行只能不要这个号码了.......
发表于 7 天前 | 显示全部楼层
服务确实不好
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