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留给你风光无限的BIGO 居然也被这么“坑”过?

摘要: 日前,全球直播平台BIGO获C轮融资的新闻吸引了不少关注。这个上线仅仅一年的直播APP,一路披荆斩棘,势如破竹,目前全球注册用户已超过7000万,月活用户数量接近3000万,用户平均日使用时长则超过52分钟,估值超过4 ...


      日前,全球直播平台BIGO获C轮融资的新闻吸引了不少关注。这个上线仅仅一年的直播APP,一路披荆斩棘,势如破竹,目前全球注册用户已超过7000万,月活用户数量接近3000万,用户平均日使用时长则超过52分钟,估值超过4亿美金。一时风光无限,可谓出海圈的“当红小鲜肉”。

      作为一款全球社交视频直播平台, BIGO 拥有覆盖全球的基础网络平台,业内领先的视频直播技术,集清晰的画质、低延迟、强大的美颜功能等众多优势于一体。平台于2016年3月12日上线,主要面向18-25岁年轻群体。用户可在BIGO上观看全球热门视频直播,打赏主播并保持实时互动。

      BIGO曾数十次登顶泰国、越南、印尼、新加坡、马来西亚、菲律宾、印度等多国Google Play以及Apple Store下载总榜、畅销榜排行榜首,营收呈现倍数级增长。

      然而,获得如此傲人的成绩,却并非一帆风顺。偌大的地球,哪还能没有几个“坑”呢,尤其在那些遥远和陌生的国度。例如,在首站泰国,BIGO就曾被“坑”过 。这也是值得海外APP们借鉴的宝贵经验。

      首先,最重要的一点,不要以为在陌生国度,会坑你的都是当地人,最大的坑也许就在内部。BIGO的特点之一是本地化深度运营,通过本地团队,时刻保持高市场敏锐度,充分整合本地资源,快速满足当地用户瞬息万变的需求。因此攻占每个重点区域,必配备一支强有力的区域团队。BIGO的前泰国团队由三位中国员工——区域负责人陈立、市场人员范钺、活动人员朱振宇领衔,再配备部分当地员工。没想到,就是这三位中国员工,在BIGO取得一定成绩之后,接连为BIGO挖下了数个大大小小的坑。

      俗话说“天高皇帝远”,区域团队的管理并不是一件简单的事情,稍有疏漏,便可能捅下篓子。

      比如前面提到的BIGO泰国团队三位员工,就曾擅自接受媒体采访,扭曲事实,将BIGO描述成由他们合伙成立。

      据一位不愿透露姓名的人员说,陈立、范钺、朱振宇几乎不在办公室,没有职业操守,BIGO当初能在泰国市场取得当前成绩,主要是远程监管、运营比较牛,但那三位员工在成绩面前却开始居功自傲,对内对外都以BIGO的功臣自居,仔细想想,应该是骨子里的投机与贪婪心理兼而有之。

      但,这些都只能算是小坑,真正的大坑来自于平台壮大之后,当他们面对巨大的利益诱惑时,容易从业务违规滑向经济犯罪的边缘。

      众所周知,2016年东南亚地区的直播行业竞争异常激烈,尤其是优质主播资源,更是各大平台盯得最紧、抢夺最为激烈的部分。随着水涨船高,这部分资源的价值也不断提升。区域团队手握这些一线资源和信息,就相当于握着一大笔随时可以变现且不断升值的股票。此外还有区域建设、业务发展、行政办公等各项费用的支配权,也难怪这帮家伙一边吃BIGO的饭,一边砸BIGO的锅。“公司给了他们充分的授权,可惜这份信任,反而为他们谋取私利提供了便利。”采访到的内部知情人士称。据悉,BIGO泰国办公室所有权之前归陈立所有,在BIGO支付大量经费用于所有权转让之后,却被陈立拖着迟迟未能办理。据说办公室的事情,BIGO正在起诉中。

      当然,有坑并不可怕。真正的成功者,不是遇不到坑,而是遇到坑之后能够及时修复、调整,并且加速前进。“在敏锐洞察到区域团队的变化时,公司痛定思痛,迅速削藩。”知情人士说。BIGO果断解除了与他们(陈立、范钺、朱振宇)的劳动合同,从总部到区域进行一系列调整。同时迅速建立起全新的泰国团队,在前车之鉴的基础上完善区域用人及管理制度。目前泰国区域团队士气正盛,管理更加科学,用户数据也屡屡攀升。

      接下来,BIGO还计划招募全球精英人才,加强欧美、印度、俄罗斯、中东、菲律宾、日本、印尼、越南等国家和地区的团队建设和本地化深度运营。

      只有本土化,才是全球化。全球的本地化区域团队搭建与管理,是BIGO实现全球化战略布局的必经之路。要同时管理好来自国情不同、文化各异的各个区域团队,是BIGO,也是所有出海公司面临的巨大挑战。相信每一次遇过的坑,都将成为最宝贵的教材,让勇敢的出海者们势如破竹,取得一次次更大的成功。

(本文由BIGO提供,不代表泰国网立场)




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